מדיניות משלוחים

מדיניות משלוחים – Devon

אנחנו ב-Devon מתחייבים לספק לכם מוצרים באיכות הגבוהה ביותר ולדאוג שההזמנה שלכם תגיע אליכם בצורה הבטוחה והטובה ביותר. הנה כל המידע על תהליך האספקה שלנו:

1. זמני עיבוד והכנת ההזמנה

• כל הזמנה עוברת תהליך בקרת איכות, אריזה והכנה למשלוח תוך 1–3 ימי עסקים ממועד אישור העסקה.

• ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים וימי שבתון.

• עם סיום הכנת החבילה ושליחתה, יישלח אליך מייל עדכון עם מספר מעקב אישי.

2. אפשרויות משלוח וזמני אספקה

• משלוח מבוטח עד הבית / נקודת חלוקה: 5–17 ימי עסקים.

• זמן אספקה מרבי: עד 21 ימי עסקים (במקרים חריגים או עומסים נקודתיים).(שימו לב: ליישובים מרוחקים, קיבוצים, מועצות אזוריות ושטחי יהודה ושומרון, זמני האספקה עשויים להתארך במעט).

3. עלויות משלוח

• משלוח מבוטח: 7.90₪.

• משלוח חינם: בהזמנות מעל 300₪. עלות המשלוח המדויקת תופיע בקופה (Checkout) לפני השלמת התשלום.

4. מעקב אחר ההזמנה

 שקיפות וביטחון הם חלק מהשירות שלנו. ברגע שהחבילה שלך תצא לדרך, יישלח אליך מייל עם מספר מעקב וקישור ישיר למערכת הניטור, כדי שתוכל לעקוב אחר סטטוס המשלוח בזמן אמת.

5. שינוי כתובת ועיכובים

• שינוי כתובת: במידה ונפלה טעות בכתובת, ניתן לעדכן אותנו בתוך 12 שעות מביצוע ההזמנה במייל buydevon@gmail.com. לאחר שההזמנה יצאה לדרך, לא ניתן לבצע שינויים.

• עיכובים: Devon אינה נושאת באחריות לעיכובים באספקה הנובעים מגורמים שאינם בשליטתה, כגון תנאי מזג אוויר קיצוניים, מצבי חירום ביטחוניים, שביתות, או עיכובים מטעם חברת השליחויות.

6. שירות לקוחות בכל שאלה, בירור או מעקב אחר ההזמנה שלך, צוות שירות הלקוחות שלנו זמין עבורך במייל: buydevon@gmail.com